Los desafíos de los registros electrónicos de salud: para mejorar la atención al paciente

Los desafíos de los registros electrónicos de salud: para mejorar la atención al paciente

Los registros electrónicos de salud (EHR, por sus siglas en inglés) se han convertido en una parte integral de la atención médica moderna, prometiendo mejorar la atención al paciente, agilizar los flujos de trabajo y facilitar el intercambio de datos. Sin embargo, a pesar de sus beneficios potenciales, muchos médicos y profesionales de la salud han expresado su frustración con el estado actual de los sistemas de EHR. Este artículo explora las quejas más comunes sobre los EHR y discute las posibles soluciones para optimizar su usabilidad y efectividad.

Una de las principales preocupaciones planteadas por los proveedores de atención médica es la naturaleza que consume mucho tiempo de las interfaces de EHR. Muchos médicos se encuentran dedicando una parte significativa de su jornada laboral navegando por menús complejos, haciendo clic en numerosas pantallas e ingresando datos en campos diseñados principalmente para fines de facturación. Esta carga administrativa no solo distrae de la valiosa interacción con el paciente, sino que también contribuye al agotamiento de los médicos. Para abordar este problema, los proveedores de EHR deben priorizar el diseño centrado en el usuario, enfocándose en interfaces intuitivas que minimicen los clics y agilicen los procesos de entrada de datos.

Otra queja frecuente es la falta de capacidad de los sistemas de EHR para presentar de manera efectiva una vista completa del historial médico de un paciente. Los datos fragmentados en múltiples pantallas y secciones pueden obstaculizar la capacidad de los médicos para comprender rápidamente la imagen general del estado de salud de un paciente. La solución radica en desarrollar EHR que consoliden la información relevante en formatos fácilmente digeribles, como resúmenes de un vistazo y representaciones visuales de puntos de datos clave. Al presentar una visión holística del historial del paciente, los EHR pueden capacitar a los médicos para tomar decisiones más informadas y brindar atención personalizada.

La interoperabilidad y el intercambio de datos entre diferentes sistemas de EHR siguen siendo desafíos importantes. Los médicos a menudo luchan por acceder e integrar los registros de los pacientes de varios proveedores de atención médica, lo que genera información incompleta y posibles lagunas en la coordinación de la atención. Para superar este obstáculo, se deben establecer y hacer cumplir estándares para el intercambio de datos en toda la industria. La adopción de API abiertas y formatos de datos estandarizados puede facilitar una comunicación sin problemas entre los sistemas de EHR, permitiendo a los médicos acceder al historial médico completo de un paciente, independientemente de dónde reciban atención.

Además, los sistemas de EHR deben incorporar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para ayudar a los médicos a comprender los problemas de los pacientes. Las herramientas basadas en IA pueden analizar grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados, extrayendo información relevante y presentándola de una manera fácil de usar. Los algoritmos de NLP pueden generar automáticamente resúmenes concisos de los encuentros con los pacientes, destacando los síntomas clave, los diagnósticos y los planes de tratamiento. Al aprovechar estas tecnologías, los EHR pueden brindar a los médicos una comprensión más completa de las necesidades únicas de cada paciente, lo que en última instancia conduce a una mejor toma de decisiones clínicas.

Para abordar las preocupaciones de los proveedores de atención médica, los proveedores de EHR deben involucrar activamente a los médicos y buscar su opinión a lo largo del proceso de desarrollo y refinamiento. Las pruebas regulares de usabilidad, las sesiones de retroalimentación y las mejoras iterativas basadas en las experiencias de los usuarios del mundo real son cruciales para crear sistemas de EHR que realmente respalden los flujos de trabajo clínicos. Además, brindar capacitación integral y apoyo continuo puede ayudar a los médicos a utilizar de manera efectiva las características y funcionalidades de los EHR, minimizando la frustración y maximizando la eficiencia.

En conclusión, los desafíos que rodean a los registros electrónicos de salud son complejos y multifacéticos. Al priorizar el diseño centrado en el usuario, consolidar la información del paciente, mejorar la interoperabilidad, aprovechar las tecnologías avanzadas y colaborar activamente con los proveedores de atención médica, los proveedores de EHR pueden crear sistemas que realmente ayuden a los médicos a comprender los problemas de los pacientes y brindar atención de alta calidad. A medida que la industria de la salud continúa evolucionando, es esencial abordar estas preocupaciones y trabajar hacia soluciones de EHR que se integren sin problemas en los flujos de trabajo clínicos, beneficiando en última instancia tanto a los médicos como a los pacientes por igual.

by Jose A Cisneros, MD,PhD